1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la aplicación Fixly ("la Aplicación"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Aplicación.
2. Descripción del Servicio
Fixly es una plataforma de conexión entre usuarios y proveedores de servicios que permite gestionar turnos, citas y solicitudes de atención. Adicionalmente, la Aplicación puede incluir funcionalidades opcionales como la coordinación de emergencias y un programa de referidos. Cada funcionalidad está disponible según el plan contratado y las condiciones vigentes al momento de su uso.
3. Registro de Cuenta
Para utilizar ciertas funciones de la Aplicación, es posible que deba registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su dispositivo. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso Aceptable
Usted acepta utilizar la Aplicación solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso y disfrute de la Aplicación por parte de cualquier tercero. Está prohibido utilizar la Aplicación para cualquier actividad fraudulenta, engañosa o ilegal.
5. Pagos y Facturación
Si elige suscribirse a nuestro plan de pago, acepta pagar todas las tarifas asociadas con su plan. Las tarifas se cobrarán mensualmente y no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas con un aviso previo de 30 días.
6. Cancelación y Terminación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si cancela, su cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Aplicación si viola estos Términos y Condiciones.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación y su contenido (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios) son propiedad de Fixly o sus licenciantes. Estos términos no le otorgan ningún derecho, título o interés en la Aplicación.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Fixly no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles.
9. Funcionalidad de Emergencias
La función de emergencias es una herramienta de notificación y coordinación que permite a los usuarios alertar a proveedores cercanos ante una necesidad urgente. Esta funcionalidad tiene carácter exclusivamente informativo y no constituye, en ningún caso, un servicio de emergencias oficial ni reemplaza a los servicios estatales de atención de urgencias (policía, ambulancias, bomberos u otros organismos competentes).
La participación de los proveedores en esta funcionalidad es completamente voluntaria. Fixly no garantiza la disponibilidad de ningún proveedor, los tiempos de respuesta ni el resultado de la atención. Los acuerdos de precio, alcance y condiciones del servicio prestado son de responsabilidad exclusiva del proveedor que decida aceptar la solicitud. Fixly actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por las acciones u omisiones de los proveedores ni por el resultado de los servicios prestados a través de esta función.
10. Turnos Flexibles y Tipos de Cita
La funcionalidad de tipos de cita o turnos flexibles permite a los proveedores configurar distintas modalidades de servicio dentro de una misma publicación, con duración y precio diferenciados. Los precios, condiciones, políticas de cancelación y demás términos de cada modalidad son determinados libremente por el proveedor.
Fixly facilita la reserva como intermediario tecnológico y no forma parte del acuerdo contractual entre el proveedor y el cliente. Fixly no garantiza la calidad, puntualidad ni el resultado de los servicios reservados a través de la plataforma.
11. Programa de Referidos
Fixly puede ofrecer, a su sola discreción, un programa de referidos mediante el cual los usuarios pueden acumular créditos al invitar a nuevos proveedores a la plataforma. La participación en este programa es voluntaria y está sujeta a las condiciones vigentes al momento de cada evento generador de créditos.
Los créditos acumulados a través del programa de referidos no constituyen moneda de curso legal, no generan relación laboral ni compromiso de ingresos de ningún tipo, y carecen de valor económico fuera del ámbito del programa. Fixly se reserva el derecho de modificar los montos, condiciones de acumulación, límites de retiro y cualquier otro aspecto del programa, o de discontinuarlo, en cualquier momento, con notificación previa razonable.
El uso del programa con fines fraudulentos, incluyendo el autorreferido, la creación de cuentas falsas o cualquier mecanismo artificial destinado a generar créditos indebidamente, implicará la cancelación de los créditos acumulados y podrá resultar en la suspensión de la cuenta.
12. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de la Aplicación o por correo electrónico. Su uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros en fixly.soporte@gmail.com.